11일 배달의민족 본사 앞에서 근무환경 개선 기자회견 중인 배민라이더스 직원들

11일 라이더유니온은 서울 송파구 우아한형제들 본사 앞에서 기자회견을 열고 "최근 도입한 '번쩍 배달' 시스템이 라이더들을 무리한 운행을 할 수밖에 없는 상황으로 내몰고 있다"라고 강조했다. 건 배차로 수입이 급감했지만, 되레 업무 시간은 길어져 사고 위험도 덩달아 커지고 있다는 설명이다.

이날 기자회견에는 현직 배민라이더스 배달원을 비롯한 라이더유니온 조합원, 배민라이더스 지부원 10여 명이 참가했다.

이들은 주문 여러 건을 묶어 배달하지 못하고 인공지능(AI)에 의해 한 번에 한 건만 배달하는 배달의민족 '번쩍 배달' 시스템 개시 이후 수입 감소, 이동 거리 및 노동시간이 증가하며 사고 위험성은 더 커졌다고 주장하며 근무환경 개선을 요구했다.

이들은 라이더의 안전 보장과 서비스 품질 향상을 위해 안전 배달료를 도입하는 등 배민이 나서 시스템을 개선해야 한다고 했다.

요구사항은 △AI 단건 배차를 2배 차로 늘릴 것 △무분별한 신규인력모집 중단 △배달 품질 보장을 위한 신규 라이더 교육 강화 △안전 배달료 도입이다.