『(제89회) 전략과 경제의 타임머신 – 못다한 이야기 (Director’s Cut)』
1978년 MECE, Logic Tree, Waterfall 차트 : 맥킨지 - 맥킨지의 젊은 천재들이 만들어낸 전략의 신기원
맥킨지의 전략기획 방식인 ‘MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)’ 의 개발 연도와 개발자에 대해서는 사실 정설이 없다. 본 필자는 다음 3가지 사항을 근거로 1978년 및 ‘맥킨지 슈퍼 전략팀’이라고 추정하였다.
① 맥킨지 중흥을 이끈 로날드 다니엘(Ronald Daniel)이 1976년부터 1988년까지 최고경영자 (Managing Director) 로 활동하였다
② 프레데릭 글럭(Frederick Gluck) 이 1976년에 맥킨지의 임원 (Director / Senior Partner) 으로 임명되었다. 글럭은 이후 MD 다니엘과 함께 전략서비스 강화를 위한 대대적인 개혁을 추진하였고, 이후 다니엘의 후임으로 1988년부터 1994년까지 맥킨지 최고경영자를 역임하였다.
③ 다니엘과 글럭 두 명은 1976년부터 전 세계의 젊고 유능한 컨설턴트들을 모아 소위 ‘전략 슈퍼팀’을 결성하고 1978년까지 2년 동안 세미나 합숙과 교육을 지속하였다. 오마에 겐이치 (1972년 맥킨지 입사), 톰 피터스 (1974년 맥킨지 입사) 등 천재 전략가들이 이 슈퍼팀의 멤버였다. 이후 맥킨지는 슈퍼팀에서 만든 새로운 전략에 힘입어 1979년 말에는 전략 업무의 매출 비중이 50%가 넘어갔으며, 이는 전략 부문에서 앞서가던 경쟁사인 BCG 나 Bain 등을 능가하는 수치였다. MECE 와 Logic Tree 의 개념은 이후 7S, 5 Forces, Value Chain, 3C 등 경영 전략의 요체를 분류하고 요약하는 방식에 널리 쓰이게 되었다.
MECE 와 Logic Tree 는 문제를 해결하는 과정에서 문제의 원인을 파악하거나 해결책을 생각할 때 사고의 넓이와 깊이를 키워주고 문제를 논리적으로 파악하기 위한 기본적인 전략으로, MECE를 활용할 때는 3가지 포인트 (주요 고려 사항) 와 3가지 장점이 존재한다.
MECE 활용시의 3가지 포인트 (주요 고려 사항)
1. 누락의 문제 : 여러 가지 전략적 문제를 생각할 때는 가능한 한 누락 없이, 제로 베이스 사고로 사물을 크게 포착하는 것에서부터 시작해야 한다. 해결책이나 문제의 원인을 규명할 때 중요한 요소를 빠뜨려서는 아무리 치밀한 분석이나 행동계획을 세워도 표적을 벗어나기 때문에 의미가 없게 된다.
2. 중복의 문제 : 분석 과정에서 반드시 중복되는 일이 없어야 한다. 중복에 의해 일어난 자원배분의 비효율성은 매우 흔하게 일어나며, 이러한 경우 자원배분상으로만 효율이 나빠질 뿐 아니라 중복 발생으로 인해 최초의 원인 규명과 해결책 마련에도 혼란을 주는 경우가 허다하기 때문이다.
3. 우선 순위의 문제 : 마지막으로 중요한 것은 사물을 크게 MECE로 포착할 수 있으면, 반드시 우선순위를 매겨야 한다는 것이다. 아무리 MECE가 되어 있어도 우선순위를 설정하지 않는다면 곧 문제를 자세히 분석하지 않은 것과 같다.
MECE 분석시의 3가지 장점
1. 누락 방지와 순위 부여 : 누락에 의해 중요한 사항을 빠뜨리는 일 없이 중요하고 동등한 순위로 문제 정리가 가능하다.
2. 한정과 집중 : 판단에 필요한 사고의 범위를 일정한 울타리 안으로 가둘 수 있고 집중하게 한다.
3. 효율성과 계량화 : 문제 판단과 해결을 위한 시간과 비용을 크게 단축시킬 수 있으며, 정리된 문제별로 계량화하고 확률을 부여하기에 용이하다.
한편 논리 나무 (Logic Tree) 란 주요 과제를 MECE의 사고 방식에 기초해서 나무모양으로 분해, 정리하는 기술로 문제의 원인을 깊이 파고 들거나 해결책을 구체화할 때, 제한된 시간 속에서 넓이와 깊이를 추구하는 것에 도움이 되는 기술이다. 문자 그대로 ‘로직’은 논리이고, ‘트리’는 나무라는 뜻이다. 문제를 해결할 때 뿌리에 있는 구체적인 원인을 밝혀내면, 반은 해결되었다고 생각해도 좋다. 실제로 구체적인 원인을 해명하지 않은 채 표면적인 현상을 쫓아 임시방편과 대증요법을 아무리 시행하더라도 그것은 일시적인 땜질식 처방에 불과하다. 로직트리를 사용해서 해결책을 구체화하기 위해서는 Why?’ ‘So How?’ 라는 질문을 몇 번이고 반복해서 깊이 들어가야 하는데, 이렇게 해서 제시된 구체적 해결책이 로직이라는 네트워크로 연결되어 있으면 구체적인 실행 시 문제해결로 즉시 연결될 수 있다.
끝으로 Waterfall Chart 란 어떠한 구성 요소의 총합을 100으로 놓고 구성 요소 별로 각각의 분할된 막대그래프로 표시해 주는 방식이다. 전체 총합을 증가시키거나 감소시키는 요인을 오른쪽으로 진행되는 흐름에 따라 쉽게 이해할 수 있으며, 따라서 MECE 나 Logic Tree 에서 제시하기 어려운 증감 (플러스 및 마이너스) 요인의 크기와 변동 결과, 최종 합계를 한눈에 이해할 수 있게 해준다.
[Waterfall Chart 의 사례]
이와 같이 주요 데이터를 시각화하여 보여주므로 각 데이터 요소가 누적적으로 증감 영향을 미치는 형태를 쉽게 알 수 있게 된다. 닌텐도의 슈퍼마리오 게임에서처럼 각종 장벽 위를 점프하는 모양과 비슷하다고 하여 Flying Bricks 또는 Mario Chart 라는 애칭이 있고, 흔히Bridge chart 라고도 한다.
Waterfall Chart 는 F/S (재무제표) 상의 주요 변화들을 간결하게 보여주기에 매우 적합한 기술이다. 또한 M&A 시 각 사업부문의 가치 합계와 시너지 효과를 비교하는 SOTP (Sum-of-the-parts) 방식에도 적용 가능한 등, 숫자의 양적인 크기 비교를 MECE 의 원리를 응용하여 빠짐없이 한눈에 보여줄 수 있다.
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