지난 19일, UX(사용자경험) 디자인 및 컨설팅 전문기업 ‘라이트브레인’이 카카오 오픈빌더 공식 에이전시로 선정됐다.

‘카카오 오픈빌더’는 카카오의 인공지능(AI) 플랫폼인 ‘카카오미니’에 활용되는 ‘음성형 서비스’와 ‘플러스친구 챗봇’을 개발할 수 있도록 지원하는 플랫폼으로 반응 규칙이나 AI 등을 설정하여 유저와 인터렉션할 수 있는 대화형 챗봇 디자인을 가능하게 하는 서비스다.

라이트브레인은 이번 카카오 파트너로 선정되며, 카카오의 챗봇, VUX 디자인과 시나리오 기획을 중심으로 CBT(비공개 테스트)기간 동안 전반적인 챗봇 서비스 개발에 관련된 사업을 담당한다.

▲ 카카오 파트너로 선정된 ‘라이트브레인’ (출처: 라이트브레인 홈페이지)

카카오는 CBT기간 동안 오픈빌더 플랫폼 사용 권한 및 영업 권한, 영업 및 챗봇 서비스 마케팅 지원 등을 공식 에이전시에 제공하며, 공식 에이전시인 카카오 파트너는 플러스친구를 이용한 챗봇 디자인 및 개발 업무를 수행한다. 챗봇 제작을 원하는 파트너는 카카오가 선정한 공식 에이전시를 통해 베타 테스트에 참여할 수 있다.

라이트브레인 황기석 대표는 “라이트브레인만의 고유한 UX방법론으로 챗봇을 이해하고 인공지능을 비롯한 신기술 및 신사업의 선행연구와 상용화에 성공한 경험을 갖고 있다.”라며 “이를 바탕으로 향후 카카오 챗봇 사업과 관련 전략적 파트너로 다각적인 협업을 추진할 예정이다”고 밝혔다.